Politique de confidentialité

1. Champ d’application de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique au site exploité par Nobleavio (ci-après dénommé « nous ») ainsi qu’à l’ensemble de ses fonctionnalités en ligne.
Toute activité réalisée sur ce site, notamment la consultation des produits, la création d’un compte, la passation de commandes, le paiement ou les échanges en ligne avec nous, est soumise à la présente politique.
Nous proposons exclusivement des services en ligne et n’exerçons aucune activité de vente ou de service hors ligne.

2. Technologies de collecte des informations – Cookies

Dans le cadre du fonctionnement du site et de l’accès des utilisateurs, nous pouvons utiliser des Cookies ou des technologies similaires afin d’enregistrer des informations techniques et des préférences de navigation.
Les Cookies constituent des données techniques et ne permettent pas d’identifier directement une personne. Ils sont principalement utilisés pour assurer le bon chargement des pages, le fonctionnement des services et la continuité de la navigation.

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités suivantes :

• assurer la création, le traitement et l’exécution des commandes ;

• gérer les paiements, les remboursements et les échanges liés au service après-vente ;

• répondre aux demandes d’information ou d’assistance des utilisateurs ;

• garantir la sécurité du site et limiter les risques d’accès anormaux ;

• analyser l’utilisation du site afin d’améliorer sa structure et l’expérience de navigation.

Ces informations ne sont ni utilisées à des fins non liées aux services proposés ni communiquées à des tiers non concernés sans autorisation préalable.

4. Stockage des données et Cookies (information et consentement)

L’utilisation des Cookies repose sur l’information préalable et le consentement de l’utilisateur.
Lors de votre première visite sur le site, un message d’information vous permet de choisir d’accepter ou de refuser les Cookies.
Les données collectées par l’intermédiaire des Cookies sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des fonctionnalités concernées, puis supprimées ou rendues anonymes.
Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les Cookies via les paramètres de votre navigateur, étant précisé que certaines fonctionnalités du site peuvent en être affectées.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• savoir si vos données personnelles font l’objet d’un traitement ;

• accéder aux données personnelles vous concernant et en obtenir une copie ;

• demander la rectification, la mise à jour ou la suppression de données inexactes ou incomplètes ;

• demander la limitation ou s’opposer à certains traitements ;

• retirer votre consentement à tout moment.

Après vérification de votre identité, nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et vous fournirons une réponse.

6. Bases légales du traitement des données

Les opérations de traitement des données sont réalisées conformément au GDPR et reposent sur les bases légales suivantes :

① exécution du contrat : traitement des commandes et fourniture des services liés à l’achat ;
② consentement explicite : gestion des abonnements aux communications et aux informations ;
③ respect des obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires ;
④ intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur et prévention des comportements anormaux ou frauduleux.

Tous les traitements respectent les principes de nécessité et de minimisation, et sont strictement limités aux données indispensables à ces finalités.

7. Contact

Adresse de contact : Appartement, bloc 639, Rowell Road, #03-98, Singapour 200639
Service client (téléphone) : +65 (831) 19560
E-mail du service client : customer@nobleavio.com
Heures de disponibilité : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)